Versand
Die Lieferzeiten können je nach Ihrem Standort und dem Land, aus dem Ihre Bestellung versendet wird, variieren.
INNERHALB DER EU: Der Standardversand dauert in der Regel 2–6 Werktage.
AUSSERHALB DER EU: Der Standardversand dauert in der Regel 5–7 Werktage.
EXPRESSVERSAND: Wenn Sie die Express-Option gewählt haben, dauert die Lieferung 1–3 Werktage.
IN SPITZENZEITEN: Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeiten während großer Sales oder an Feiertagen wie Weihnachten etwas verlängern können.
VORBESTELLUNGEN: Für vorbestellte Artikel gilt das voraussichtliche Lieferdatum, das auf der Produktseite angegeben ist.
Für Pakete, die wegen Nichtzustellung an uns zurückgehen, berechnen wir SEK 120 / NOK 120 / EUR 12 / GBP 12 / CHF 12. Diese Gebühr deckt die Rücksende- und Bearbeitungskosten.
Wenn Sie sich außerhalb der EU befinden, können bei der Ankunft in Ihrem Land Mehrwertsteuer und Zölle anfallen. In diesem Fall tragen Sie diese Einfuhrabgaben und Steuern selbst.
Bitte beachten Sie, dass GLAS keinen Einfluss auf diese Gebühren hat. Da sie von Land zu Land unterschiedlich sind, können wir die genauen Kosten nicht im Voraus angeben. Die genauesten und aktuellsten Informationen erhalten Sie bei Ihrer örtlichen Zollbehörde.
Innerhalb der EU
Alle anfallenden Einfuhrsteuern und Zölle sind bereits im Produktpreis enthalten. Bei der Zustellung müssen Sie nichts zusätzlich bezahlen.
USA (seit dem 29. August 2025)
Die USA haben die De-minimis-Befreiung abgeschafft. Das bedeutet, dass auf alle Sendungen, unabhängig vom Warenwert, Zölle und Einfuhrgebühren anfallen können. Früher waren Bestellungen unter 800 USD oft zollfrei, das ist nicht mehr der Fall.
Deshalb haben wir unseren US-Webshop ausgesetzt, während wir Logistik, Preise und langfristige Tragfähigkeit neu bewerten.
Vereinigtes Königreich
Bei Bestellungen über 135 £ können Zölle anfallen. Diese Gebühren werden an der Kasse angezeigt.
Schweiz
Die Schweizer Mehrwertsteuer (8,1 %) ist im Preis enthalten und wird an der Kasse ausgewiesen. Für Ihre Bestellung fallen keine Zölle an, und GLAS übernimmt die Einfuhrabwicklung. Bei der Zustellung müssen Sie also nichts bezahlen. Sollte ein Zustelldienst dennoch eine Gebühr verlangen, schreiben Sie uns an customerservice@glaseyewear.com, und wir erstatten sie Ihnen.
Wichtiger Hinweis:
Alle üblichen Zollgebühren sind bereits im Gesamtbetrag Ihrer Bestellung an der Kasse enthalten, außer für die USA – GLAS übernimmt diese erwarteten Kosten für Sie. Sollte Ihnen dennoch mehr berechnet werden als an der Kasse abgezogen wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter customerservice@glaseyewear.com, und wir erstatten Ihnen die Differenz gerne.
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link – an die E-Mail-Adresse, die Sie an der Kasse angegeben haben.
Über den Link können Sie den Weg Ihres Pakets bis zu Ihrer Haustür verfolgen.
Falls Sie keine Tracking-E-Mail oder Sendungsnummer erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner, da diese Nachrichten manchmal dort landen.
Wenn Sie sie dort nicht finden, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter customerservice@glaseyewear.com – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Bestellung direkt auf unserer Website verfolgen und verwalten
Mit unserem neuen Tracking-System können Sie Ihre Bestellung jetzt ganz einfach direkt auf unserer Website verfolgen und verwalten.
Sie haben zwei einfache Möglichkeiten, Ihre Bestelldetails aufzurufen:
Melden Sie sich in Ihrem Konto auf unserer Website an, oder
klicken Sie auf das Chat-Symbol (💬) unten rechts auf der Seite und wählen Sie „Track and manage my orders“.
Geben Sie dann die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben.
Sie erhalten einen einmaligen Bestätigungscode – sobald Sie ihn eingegeben haben, können Sie:
alle Ihre früheren und aktuellen Bestellungen einsehen
Ihre Lieferungen in Echtzeit verfolgen
Wenn Ihr Paket sendungsverfolgbar ist, können Sie Ihre Bestellung über den Link in Ihrer Versandbestätigung verfolgen.
Bitte beachten Sie, dass es nach dem Verlassen unseres Lagers bis zu 48 Stunden dauern kann, bis der Tracking-Link Aktualisierungen anzeigt.
Wenn Ihr Paket länger als erwartet unterwegs ist, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter customerservice@glaseyewear.com – wir helfen Ihnen, Ihr Paket zu verfolgen und ausfindig zu machen.