Varför vår service är vänlig och problemfri (och vad våra norrländska rötter har med det att göra)

På GLAS är ett av våra kärnvärden Omtanke. För många varumärken är det bara ett ord. För oss är det en princip som är förankrad i vårt norrländska arv: ett praktiskt och rakt på sak-sätt för att göra rätt.

Livet är redan fullt av små hinder och administrativa uppgifter. Vi anser att vår roll är att minska den friktionen, inte att öka den. Det är därför vår kundservice är utformad för att vara enkel och vänlig.

Ett konkret exempel: när en kund kontaktar oss angående en retur eller en skadad båge, är vår prioritet att göra processen enkel och mänsklig. Istället för att skicka dig genom en labyrint av automatiserade menyer och formulär, hanterar vi det med ett personlig bemötande. Vår returprocess är utformad för att vara tydlig och respektfull mot din tid, vilket säkerställer att en lösning hittas snabbt och utan friktion. Varför? För att vi tror att att göra saker och ting enkla är den mest värdefulla tjänsten vi kan erbjuda.

Denna strategi kommer från en enkel övertygelse som lärts in från våra norra rötter: var autentisk, bry dig om människor och gör inte saker mer komplicerade än de behöver vara.